Vračila in reklamacije

Zadnja sprememba: 03. april 2019

Če z našimi izdelki niste zadovoljni, lahko vaše naročilo vrnete in povrnili vam bomo vašo kupnino. Za povračilo kupnine vašega naročila prosimo upoštevajte sledeče pogoje pri vračilu: izdelek mora biti nepoškodovan in vrnjen v originalni embalaži ter s priloženim originalnim računom, v 30 dneh od prvotnega nakupa. Vračilo kupnine je na voljo le za izdelke kupljene neposredno na spletni strani www.chipolo.net. Delno povračilo kupnine ni na voljo. Vračilo kupnine vam je na voljo poleg vaših zakonskih potrošniških pravic in poleg 1-letne garancije na strojno opremo izdelka, ki jo nudi Chipolo.

Zamenjava blaga z napako

Za pomoč pri menjavi blaga z napako nas prosimo kontaktirajte neposredno na [email protected] in z veseljem vam bomo pomagali.

Vračilo kupljenega blaga

Kupec ima pravico, da v 30 dneh od datuma prevzema kupljeno blago vrne za povračilo kupnine. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v originalni embalaži, kupec pa mora sam kriti stroške vračila kupljenega blaga.

Chipolo d.o.o. nudi vračilo kupnine le za izdelke kupljene neposredno na naši spletni strani www.chipolo.net. Če ste Chipolo kupili pri drugem spletnem ali fizičnem prodajalcu, za vračilokupnine kontaktirajte njih.

Delna povračila kupnine niso na voljo. Primer: če ste naročili 4 Chipole, morate za vračilo kupnine vrniti vse 4 Chipole.

Postopek vračila blaga

Pred vračilom blaga nas prosimo kontaktirajte na [email protected] s številko naročila in zahtevo za vračilo kupnine.

Na vaše sporočilo bomo odgovorili najkasneje naslednji delovni dan, s podrobnejšimi informacijami glede vračila.

Vsa naročila je potrebno vrniti na sedež podjetja v Sloveniji, na naslov:

Chipolo d.o.o., Gabrsko 12, 1420 Trbovlje, Slovenija

Vaša kupnina bo povrnjena po prejemu pošiljke, ko naša ekipa potrdi da so vrnjeni Chipoli nepoškodovani, v originalni embalaži ter da je bilo poslano nazaj celotno prvotno naročilo.

Ko bo vračilo izvedeno boste prejeli potrditveno sporočilo preko e-pošte.

Za dodatne informacije se obrnite na našo podporo uporabnikom na naslovu www.chipolo.net/support.