Informacije v povezavi z Aktom o podatkih

Nazadnje posodobljeno:

Zavezani smo k preglednosti glede podatkov, ki jih naši izdelki ustvarjajo na podlagi Akta EU o podatkih. Tukaj pojasnjujemo, katere informacije zbiramo, kje so shranjene in kako z njimi ravnamo. Našli boste tudi jasna navodila, kako lahko dostopate do svojih podatkov, jih izvozite ali izbrišete.

Identiteta imetnika podatkov

Chipolo d.o.o.
Gabrsko 12
1420 Trbovlje
Slovenija

Kontaktni e-poštni naslov: data@chipolo.net

Narava ustvarjenih podatkov

Ustvarjeni podatki se razlikujejo glede na ekosistem, ki se uporablja z izdelkom. Ustrezna aplikacija je lahko povezana storitev v smislu Akta EU o podatkih ter lahko zbira in obdeluje podatke, povezane z vašimi povezanimi izdelki Chipolo.

Pri uporabi z aplikacijo Apple Find My ali Googlovo aplikacijo Find Hub

Ustrezni upravljavec platforme (Apple ali Google) deluje kot ustrezni imetnik podatkov in, kadar se obdelujejo osebni podatki, kot ustrezni upravljavec osebnih podatkov. Chipolo d.o.o. ne dostopa do podatkov o lokaciji ali uporabi, ustvarjenih v teh aplikacijah in iskalnih omrežjih tretjih oseb, ter jih ne obdeluje ali shranjuje.

Za Apple glejte Apple Data and Privacy in Apple Regulatory Information | EU Data Act.

Za Google glejte Google Privacy & Terms.

Pri uporabi z aplikacijo Chipolo

  • Osebni podatki: podatki o uporabniškem računu (ime, e-poštni naslov).
  • Podatki o stanju izdelka: stanje baterije (raven napolnjenosti), časovni žigi dogodkov povezave in prekinitve povezave, različica vdelane programske opreme naprave, model naprave in barva.
  • Podatki o uporabi: dogodki pritiska gumba Chipolo (npr. za funkcijo »Call Your Phone«) in drugi analitični dogodki, povezani z uporabo aplikacije, na podlagi podane privolitve.
  • Splošni okoljski podatki: naprava sama ne vsebuje okoljskih senzorjev (npr. za temperaturo ali vlažnost) in takih podatkov ne ustvarja ali izpeljuje.

Chipolo uporablja podatke, ki so na voljo prek aplikacije Chipolo, za zagotavljanje in vzdrževanje storitve, prikaz stanja izdelka, zagotavljanje funkcionalnosti vdelane ali programske opreme, odpravljanje težav, vzdrževanje varnosti, zagotavljanje podpore uporabnikom ter izboljševanje aplikacije in storitve, kadar je to dovoljeno z zakonom in, kadar je potrebno, na podlagi privolitve uporabnika.

Ocenjeni obseg podatkov v aplikaciji Chipolo

< 100 kB na dan, odvisno od pogostosti uporabe (npr. števila dogodkov prekinitve povezave in ponovne povezave).

Oblika podatkov in ustvarjanje podatkov v aplikaciji Chipolo

Podatki se iz izdelka v aplikacijo prenašajo prek tehnologije Bluetooth Low Energy (BLE). Kadar je to potrebno za zagotavljanje storitve aplikacije Chipolo, se ustrezni podatki shranjujejo na varnih strežnikih v operativnih podatkovnih bazah. Podatki se ustvarjajo na podlagi dogodkov, na primer ko se izdelek poveže ali prekine povezavo, ko je pritisnjen gumb, ko se preveri stanje vdelane programske opreme ali naprave ali ko uporabnik uporablja aplikacijo. Izdelek Chipolo podatkov ne pretaka neprekinjeno v realnem času.

Podatki, ki so na voljo uporabnikom, se zagotovijo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, kot sta JSON ali CSV, odvisno od vrste podatkov in načina izvoza. Kadar je to tehnično izvedljivo in pravno dovoljeno, izvoz vključuje ustrezne metapodatke, potrebne za razlago podatkov.

Shranjevanje in hramba podatkov v aplikaciji Chipolo

Naprava Chipolo sama ne shranjuje zgodovinskih podatkov o uporabi ali okoljskih podatkov. Hrani samo bistvene informacije o vdelani programski opremi in seznanitvi. Za aplikacijo Chipolo se podatki shranjujejo na varnih strežnikih znotraj Evropske unije (Hetzner Online GmbH, Nemčija), ki jih upravlja Chipolo d.o.o.

Funkcionalni podatki se hranijo toliko časa, dokler je uporabniški račun aktiven in je to potrebno za zagotavljanje storitve. Podatki se izbrišejo na zahtevo uporabnika ali ob izbrisu računa. To ne vpliva na ločene obveznosti hrambe transakcijskih ali računovodskih evidenc, kadar je to primerno.

Dostop do podatkov, pridobivanje podatkov in izbris

Aplikacija Apple Find My in Googlova aplikacija Find Hub

Uporabniki lahko stanje svoje naprave vidijo neposredno v aplikaciji Find My ali Find Hub.

Uporabniki lahko za izvoz svojih podatkov uporabijo orodja za zasebnost, ki jih zagotavljata ti platformi (npr. Apple Data and Privacy portal ali Google Takeout).

Aplikacija Chipolo

Uporabniki lahko stanje svoje naprave vidijo neposredno v aplikaciji Chipolo.

Za pridobitev kopije podatkov, ki so na voljo na podlagi Akta EU o podatkih, vključno z ustreznimi podatki o izdelku, podatki povezane storitve in povezano zgodovino uporabe, se obrnite na data@chipolo.net ali izvozite podatke prek spletne aplikacije Chipolo (nastavitve računa > izvoz podatkov).

Za zahtevo za izbris svojih osebnih podatkov se obrnite na data@chipolo.net ali začnite postopek izbrisa neposredno v aplikaciji Chipolo v razdelku »Nastavitve«.

Pogoji uporabe in pritožbe

Pogoji uporabe podjetja Chipolo so na voljo na chipolo.net/terms-of-use.

Uporabo aplikacije Chipolo urejajo Pogoji uporabe podjetja Chipolo. Povezana storitev ostane na voljo, dokler ima uporabnik aktiven račun Chipolo in je izdelek podprt, ob upoštevanju veljavnih Pogojev uporabe in informacij o podpori izdelku. Uporabniki lahko prenehajo uporabljati povezano storitev tako, da izdelek odstranijo iz svojega računa, izbrišejo aplikacijo Chipolo ali izbrišejo svoj račun Chipolo.

Uporabniki imajo pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem ali izvršilnem organu, vključno s pristojnim organom za Akt EU o podatkih, določenim v zadevni državi članici EU, ter, za zadeve v zvezi z osebnimi podatki v Sloveniji, pri Informacijskem pooblaščencu.

Posredovanje tretjim osebam in poslovne skrivnosti

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne delimo s tretjimi osebami za njihove lastne namene. Podatki se delijo le s ponudniki storitev tretjih oseb (npr. gostovanje v oblaku, pošiljanje e-pošte), kadar je to nujno potrebno za zagotavljanje storitve, kot je opisano v naši Politiki zasebnosti.

Uporabniki lahko zahtevajo, da se podatki, ki so na voljo na podlagi Akta EU o podatkih, dajo na voljo tretji osebi po njihovi izbiri, tako da se obrnejo na data@chipolo.net ali, kadar je to primerno, uporabijo razpoložljivo funkcijo izvoza. Chipolo lahko zahteva razumne korake za preverjanje identitete uporabnika in njegovega pooblastila za vložitev zahteve. Deljenje podatkov je lahko predmet veljavnih pravnih, varnostnih, zaupnostnih in tehničnih zahtev, vključno z ukrepi, potrebnimi za varstvo osebnih podatkov, varnost izdelkov in poslovne skrivnosti.

Podatki, ki so običajno dostopni uporabniku, ne vsebujejo poslovnih skrivnosti ali lastniških algoritmov podjetja Chipolo. Če bi se določena zahteva nanašala na informacije, zaščitene kot poslovna skrivnost, lahko Chipolo uporabi ustrezne ukrepe za zaupnost, varnost ali tehnične ukrepe, kot to dovoljuje veljavna zakonodaja.