Zakaj bi se pridružil/a Chipolu?
Bi rad/a spremenila svet na bolje? Pridruži se ekipi Chipolo in prispevaj svoj delček k lepšemu vsakdanu. Skupaj bomo spreminjali življenja ljudi tako, da jim bomo odvzeli stres in zapravljen čas zaradi iskanja založenih in izgubljenih stvari. Tako se bodo lahko osredotočili na tisto, kar radi počnejo in v tem uživali.
V Chipolo vlada pozitivna in spodbudna klima. Smo ekipa motiviranih posameznikov, ki si medsebojno pomagamo in se skupaj veselimo uspehov. Cenimo kreativnost, inovativnost in proaktivnost. Pri nas boš imel/a priložnost, da deliš svoje ideje in prispevaš k razvoju podjetja. Zelo bomo veseli, če se boš z nami kdaj podružil/a tudi izven delovnega časa.
Ponujamo ti delo v sproščenem okolju, neomejene količine sladoleda med poletjem, predvsem pa enkratno priložnost za nepozabno izkušnjo v Chipolo zgodbi!
Ključne naloge in odgovornosti
Komunikacija s strankami,
reševanje težav povezanih s spletnimi naročili,
komunikacija z dostavnimi službami,
reševanje težav uporabnikov v zvezi z delovanjem naših produktov in mobilne aplikacije,
obdelava reklamacijskih zahtevkov,
sodelovanje z ekipo za zagotavljanje kakovosti in razvojno ekipo pri odkrivanju in reševanju napak,
spremljanje novosti in sodelovanje pri implementaciji sodobnih orodij za pomoč pri delu s strankami.
Ključne osebnostne lastnosti in veščine
Odlično znanje angleškega jezika,
umirjena in preudarna komunikacija,
razumevanje delovanja mobilnih telefonov in aplikacij,
želja po izboljšavi procesov, produktov in reševanju napak, ki vodijo do boljše uporabniške izkušnje.
Kaj uporabljamo?
Zendesk kot glavni sistem za delo z uporabniškimi zahtevki,
DHL, GLS, DPD, Pošta Slovenije, UPS in druge ponudnike storitev dostave,
interna orodja za delo s spletnimi naročili ter nudenje pomoči uporabnikom naše aplikacije.
Vrsta zaposlitve:
Polna zaposlitev za določen čas z možnostjo podaljšanja za nedoločen čas.
Urnik dela:
Dvoizmensko zjutraj oz. popoldne, od ponedeljka do petka.
Če se nam želiš pridružiti, pošlji svoj življenjepis na naslov [email protected], zadeva "Sodelavec v tehnični podpori: Ime Priimek".
Prijave sprejemamo do vključno 2. aprila 2025.
O podjetju Chipolo
Chipolo je ena izmed vodilnih blagovnih znamk na področju iskalnikov predmetov z več kot 4,5 milijonov prodanih izdelkov. S svojimi barvitimi sledilniki in aplikacijo spreminjajo način, kako ljudje po vsem svetu iščejo svoje založene in izgubljene predmete.
Podjetje, ustanovljeno leta 2013, je iz skupine prijateljev zraslo v mednarodno podjetje in je znano po tem, da najnovejše tehnološke inovacije spreminja v preproste izdelke, ki spreminjajo vsakdanje življenje ljudi.
Chipolo je med prvimi na svetu lansiral sledilnike za omrežje Apple Find My (Spot linija) in za omrežje Google’s Find My Device (Point linija). S temi sledilniki lahko uporabniki ne samo poiščejo založene predmete v bližini, ampak celo izsledijo izgubljene stvari daleč stran, saj jim pri tem pomaga globalna mreža uporabnikov.
Chipolo sledilniki so na voljo v 195 državah sveta, tako v uveljavljenih trgovskih verigah (npr. Best Buy) kot tudi na Amazonu in lastni spletni trgovini.
