Informations sur le Data Act de l’UE

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Nous tenons à être transparents sur les données générées par nos produits dans le cadre du Data Act de l’UE. Ici, nous expliquons exactement quelles informations nous collectons, où elles sont stockées et comment nous les traitons. Tu trouveras également des instructions claires sur la façon d'accéder à tes données, de les exporter ou de les supprimer.

Identité du détenteur des données

Nature des données générées 

Les données générées varient en fonction de l’écosystème (application mobile) utilisé avec le produit. Les applications listées ci-dessous sont considérées comme des services associés au titre du Data Act de l’Union européenne et collectent et traitent les données liées à vos produits Chipolo connectés. 

A. En cas d’utilisation avec l’app Localiser d’Apple ou l’app Localiser de Google: 

B. En cas d’utilisation avec l’application Chipolo : 

  • Données personnelles : Informations du compte utilisateur (nom, adresse e-mail).
  • Données d’état du produit : État de la batterie (niveau), horodatages des événements de connexion et de déconnexion, version du micrologiciel de l’appareil, modèle et couleur de l’appareil.
  • Données d’utilisation client : Événements d’appui sur le bouton Chipolo (p. ex. pour la fonctionnalité « Fais sonner ton téléphone ») ainsi que d’autres événements analytiques liés à l’utilisation de l’application, sur la base du consentement fourni.
  • Données générales relatives à l’environnement : L’appareil lui-même ne contient pas de capteurs environnementaux (p. ex. température ou humidité) et ne génère ni ne déduit ce type de données. 

Volume estimé de données dans l’application Chipolo 

  • < 100 Ko par jour en fonction de la fréquence d'utilisation (p. ex., nombre de déconnexions et de connexions).

Format et génération des données par l’application Chipolo 

  • Format : Les données sont transmises via Bluetooth Low Energy (BLE) et stockées sur des serveurs dans différentes bases de données.
  • Génération en temps réel : Le produit génère des données en fonction des événements (p. ex. : pression sur le bouton, connexion établie). Il ne transmet pas de données en continu en temps réel. 

Data storage and retention by the Chipolo app

  • Emplacement de stockage :
    • Appareil : L’appareil Chipolo lui-même ne stocke pas de données historiques d’utilisation ni de données environnementales. Il conserve uniquement les informations essentielles liées au firmware et à l’appairage.
    • Serveurs : Pour l’application Chipolo, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne (Hetzner Online GmbH, Allemagne), gérés par Chipolo d.o.o.
  • Durée de conservation :
    • Données fonctionnelles : Conservées aussi longtemps que le compte utilisateur est actif afin de fournir le service.
    • Suppression : Les données sont supprimées à la demande de l’utilisateur ou lorsque le compte est supprimé. Les données financières et transactionnelles (le cas échéant, liées à des achats effectués dans l’application) sont conservées pendant 10 ans, conformément à la législation fiscale slovène.

Comment accéder aux données, les récupérer et les supprimer 

A. Pour l’app Localiser d’Apple ou l’app Localiser de Google

  • Consulter les données : Les utilisateurs peuvent consulter l’état de leur appareil directement dans l’app Localiser d’Apple ou l’app Localiser de Google.
  • Exporter les données : Les utilisateurs peuvent utiliser les outils de confidentialité fournis par ces plateformes (p. ex. Portail Données et confidentialité d’Apple ou Google Takeout).

B. Pour l’application Chipolo

  • Consulter les données : Les utilisateurs peuvent consulter l’état de leur appareil directement dans l’application Chipolo.
  • Exporter les données : Pour obtenir une copie de vos données personnelles et de votre historique d’utilisation, veuillez contacter data@chipolo.net ou exporter les données via l’application web Chipolo (Paramètres du compte > Exportation des données).
  • Supprimer les données : Contactez data@chipolo.net ou lancez directement le processus de suppression depuis l’application Chipolo, disponible dans la section « Paramètres ». 

Conditions d’utilisation et réclamations 

  • Conditions d’utilisation : Nos conditions d’utilisation complètes sont disponibles à l’adresse chipolo.net/pages/terms-of-use
  • Droit d’introduire une réclamation : Les utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente s’ils estiment que leurs droits au titre du Data Act de l’UE ou du RGPD ont été enfreints. En Slovénie, il s’agit du Commissaire à l’information (Informacijski pooblaščenec) ; plus d’informations sont disponibles à l’adresse ip-rs.si. 

Partage avec des tiers et secrets commerciaux

  • Partage : Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités. Les données sont uniquement partagées avec des prestataires de services tiers (p. ex. hébergement cloud, envoi d’e-mails) lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture du service, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.
  • Secrets commerciaux : Les données accessibles à l’utilisateur ne contiennent pas 
    de secrets commerciaux ni d’algorithmes propriétaires de Chipolo d.o.o.